Algemene voorwaarden en privacy HensTraining 2024
Artikel 1 - Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en offertes afkomstig van HensTraining, alsmede op alle overeenkomsten tussen HensTraining en opdrachtgevers betreffende het verzorgen van bedrijfsinterne projecten en/of deelname aan deze projecten, dan wel advisering in de ruimste zin des woords, hierna te noemen 'opdracht'.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien en voor zover zij schriftelijk zijn bevestigd door HensTraining
Algemene inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij zij door HensTraining schriftelijk zijn aanvaard.
Artikel 2 - Totstandkoming van de opdracht
De overeenkomst tussen HensTraining en de opdrachtgever komt tot stand door (1) ondertekening van de offerte door de opdrachtgever, (2) door ondertekening van de schriftelijke bevestiging door de opdrachtgever of (3) door de schriftelijke bevestiging/e-mail door HensTraining van de telefonische aanmelding of opdracht van opdrachtgever.
Artikel 3 - Annulering van de opdracht door de opdrachtgever
De opdrachtgever heeft het recht de opdracht te annuleren per aangetekend schrijven.
Annulering door de opdrachtgever kan tot 8 weken voor aanvang van de opdracht kosteloos geschieden.
Bij annulering tot 4 weken voor aanvang van de opdracht is de opdrachtgever verplicht 50% van het offertebedrag te vergoeden.
Bij annulering tot 2 weken voor aanvang van de opdracht is de opdrachtgever verplicht 75% van het offertebedrag te vergoeden.
Bij annulering korter dan 2 weken voor aanvang van de opdracht dient 100% van het offertebedrag te worden vergoed.
De annuleringskosten worden berekend op het moment dat de opdracht een aanvang zou nemen.
Artikel 4 - Annulering van individuele begeleiding/coaching door de opdrachtgever
In afwijking van artikel 3 kan annulering van het geplande gesprek tot 1 maand voor het gesprek kosteloos geschieden.
Bij annulering van het gesprek tot 2 weken voor aanvang is de opdrachtgever verplicht 50% van het offertebedrag te vergoeden.
Bij annulering tot 48 uren voor aanvang van het gesprek dient 75% van het offertebedrag vergoed te worden.
Bij annulering binnen 48 uren voor aanvang van het gesprek dienen de volledige kosten te worden vergoed.
Ook bij annulering van een gesprek betreffende individuele begeleiding/coaching worden de annuleringskosten berekend op het moment dat het gesprek een aanvang zou nemen.
Artikel 5 - Vervanging
De opdrachtgever dan wel de door opdrachtgever aangewezen deelnemer kan in plaats van de aangemelde deelnemer in overleg een ander aan het project laten deelnemen, indien zulks aan HensTraining wordt medegedeeld voor de aanvangsdatum van het project.
Artikel 6 - Prijzen
Alle aanbiedingen van HensTraining zijn steeds vrijblijvend, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 7 - Betaling
HensTraining brengt de door de opdrachtgever verschuldigde vergoedingen in rekening door middel van een factuur. Betaling dient plaats te vinden op de in de factuur aangegeven bank- of girorekening binnen een termijn van 30 dagen, zonder opschorting of verrekening wegens een (veronderstelde) tekortkoming door HensTraining.
Indien de opdrachtgever niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is hij zonder enige ingebrekestelling in verzuim. Vanaf de vervaldag is HensTraining steeds gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen. Indien tijdige betaling achterwege blijft, is HensTraining gerechtigd de uitvoering van de opdracht onmiddellijk op te schorten.
De opdrachtgever is bij niet tijdige nakoming steeds verplicht HensTraining alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten te vergoeden, waaronder steeds zullen zijn begrepen de kosten van incassobureaus, alsmede de in werkelijkheid gemaakte kosten en het loon van deurwaarders en advocaten, ook indien deze de in rechte toe te wijzen proceskosten overschrijden. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen tenminste 15% van het door de opdrachtgever verschuldigde bedrag, met een minimum van €250,--.
Artikel 8 - Opschorting en ontbinding
HensTraining heeft het recht deelname van de opdrachtgever dan wel van de door de opdrachtgever aangewezen deelnemer aan een project te weigeren dan wel de uitvoering van de opdracht op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien de opdrachtgever niet tijdig aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan, onverminderd het bepaalde in artikel 7.
Artikel 9 - Auteursrecht
Het auteursrecht op de door HensTraining uitgegeven brochures en projectmateriaal berust bij HensTraining, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van HensTraining zullen door de opdrachtgever geen gegevens uit enig materiaal worden gepubliceerd en/of op welke wijze dan ook worden vermenigvuldigd.
Het auteursrecht op rapporten, voorstellen en andere bescheiden die voortkomen uit de werkzaamheden van HensTraining berust eveneens uitsluitend bij HensTraining., tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 10 - Aansprakelijkheid
HensTraining zal zich inspannen om opdrachten naar beste inzicht en vermogen en conform de voorschriften van de NRTO (Nederlandse Raad voor Training en Opleiding) uit te voeren www.nrto.nl/kwaliteit.
HensTraining aanvaardt geen aansprakelijkheid jegens Opdrachtgever voor andere schade dan die door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, en alleen voor zover de verzekeraar in voorkomende gevallen tot uitkering overgaat.
In andere dan de in lid 2 genoemde gevallen is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de schadeveroorzakende prestatie in rekening is gebracht, of – indien het een overeenkomst van bepaalde duur betreft – tot het bedrag van de facturen over een periode van 3 (drie) maanden. In geen geval zal de schadevergoeding meer dan EUR 15.000,00 bedragen.
HensTraining is nimmer aansprakelijk voor schade als gevolg van: • niet-nakoming door Opdrachtgever van haar verplichtingen, met inbegrip van het niet verlenen van voldoende medewerking bij de uitvoering van de overeenkomst. • door Opdrachtgever onjuiste en/of onvolledige en/of niet tijdig verstrekte informatie. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de voor het project essentiële informatie.
HensTraining is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst en schade als gevolg van bedrijfsstagnatie.
HensTraining kan niet aansprakelijk worden gesteld indien Opdrachtgever de mogelijkheid heeft de geleden schade op haar verzekeringsmaatschappij of een derde te verhalen.
Voor zover sport en daarmee te vergelijken activiteiten deel uitmaken van de met HensTraining gesloten overeenkomst, is HensTraining daarnaast niet aansprakelijk voor zaakschade of in het geval een deelnemer de (veiligheidsinstructies) niet in acht neemt.
Artikel 11 - Verwerking van Persoonsgegevens
De grondslag voor de verwerking van persoonsgegevens wordt gevormd door de uitvoering van de overeenkomst met de deelnemer/Opdrachtgever zoals opgenomen in deze Algemene Leveringsvoorwaarden.
Het doel waarvoor wij persoonsgegevens verwerken houdt verband met de dienstverlening van HensTraining, te weten het ontwikkelen, onderhouden en organiseren van training, opleiding, consultancy, coaching en onderzoek, met als doel persoonlijke ontwikkeling en ontwikkeling van het team en de organisatie.
Alle persoonsgegevens die in het kader van de overeenkomst met de deelnemer/Opdrachtgever verkregen worden, zullen door Opdrachtnemer strikt vertrouwelijk en in overeenstemming met de toepasselijke privacy wet- en regelgeving behandeld worden.
Artikel 12 - Verstrekking van persoonsgegevens aan derden
Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt.
Persoonsgegevens worden niet aan derden verkocht.
Artikel 13 - Vertrouwelijkheid
Beide Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van de andere Partij of uit andere bron verkrijgen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere Partij is medegedeeld of uit de aard van de informatie voortvloeit